Ultima actualizare: 2 septembrie 2026
1. Informații generale
Website-ul și platforma educațională TÍZES, disponibilă prin tizes.ro, sunt operate de:
EDUGROWTH CONCEPT SRL
CUI: 54717994
Nr. Registrul Comerțului: J2026032609004
EUID: ROONRC.J2026032609004
Sediu: Str. Borhanciului nr. 16, et. 1, ap. 4, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România
Email: contact@tizes.ro
Telefon: +40 756 916 478
În continuare, societatea va fi denumită „TÍZES”, „Platforma”, „noi” sau „Furnizorul”.
Utilizarea website-ului, crearea unui cont și achiziționarea unui abonament presupun respectarea prezentelor Termeni și Condiții.
2. Despre platforma TÍZES
TÍZES este o platformă educațională online destinată pregătirii elevilor pentru Evaluarea Națională.
În funcție de pachetul achiziționat, serviciile pot include:
- cursuri online live;
- acces la înregistrările cursurilor;
- materiale educaționale;
- exerciții și teme;
- teste și simulări;
- instrumente de monitorizare a progresului;
- activități de dezvoltare personală și gestionare a stresului asociat examenului;
- alte resurse educaționale prezentate în descrierea pachetului achiziționat.
Conținutul exact și beneficiile incluse sunt cele prezentate pe pagina ofertei în momentul achiziției.
3. Cine poate achiziționa serviciile
Deoarece serviciile TÍZES sunt destinate inclusiv elevilor minori, achiziția abonamentului va fi efectuată de către părinte, reprezentant legal sau un adult care are dreptul de a contracta serviciile pentru elev.
Persoana care efectuează achiziția declară că are capacitatea legală de a încheia contractul și, atunci când serviciile sunt utilizate de un minor, că este îndreptățită să contracteze serviciile în beneficiul acestuia.
4. Crearea contului
Accesul la cursuri și materialele educaționale se realizează prin intermediul unui cont individual de utilizator.
La achiziționarea unui abonament, utilizatorului îi poate fi creat sau asociat un cont pe platformă.
Utilizatorul are obligația:
- să furnizeze informații corecte și actuale;
- să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare;
- să nu transmită contul sau parola altor persoane;
- să informeze TÍZES dacă suspectează accesarea neautorizată a contului.
Un cont este destinat unui singur cursant, cu excepția situațiilor în care oferta achiziționată prevede expres altfel.
TÍZES poate restricționa temporar accesul atunci când există indicii rezonabile privind distribuirea datelor de autentificare sau utilizarea neautorizată a contului, cu respectarea drepturilor legale ale consumatorului.
5. Abonamentele TÍZES
Accesul la platformă poate fi achiziționat, în funcție de oferta disponibilă, prin:
- abonament lunar;
- abonament trimestrial;
- abonament anual.
Pot exista abonamente distincte pentru o singură materie sau pachete care oferă acces la mai multe materii.
Prețul, perioada de facturare, serviciile incluse și durata abonamentului sunt afișate înainte de plasarea comenzii.
6. Reînnoirea abonamentelor
În cazul produselor prezentate în mod expres ca abonamente cu reînnoire automată, plata se va efectua recurent, la intervalul corespunzător abonamentului ales.
De exemplu:
- lunar – conform intervalului lunar indicat la achiziție;
- trimestrial – conform intervalului trimestrial indicat la achiziție;
- anual – conform intervalului anual indicat la achiziție.
Înainte de finalizarea comenzii, utilizatorul va putea vedea caracterul recurent al plății, valoarea acesteia și frecvența facturării.
Prin achiziționarea unui abonament recurent, cumpărătorul autorizează procesarea plăților viitoare conform planului selectat, până la încetarea abonamentului în condițiile prezentului document.
Legislația impune informarea consumatorului înainte de contractare inclusiv asupra duratei contractului și, atunci când există prelungire automată, asupra condițiilor de încetare.
7. Prețuri și plăți
Toate prețurile sunt afișate pe website înainte de finalizarea comenzii.
Plata poate fi efectuată prin metodele disponibile în pagina de checkout.
Pentru plățile online, datele cardului sunt procesate de furnizorul de servicii de plată utilizat de TÍZES.
TÍZES nu stochează integral datele cardului bancar.
După confirmarea plății, cumpărătorul va primi documentele și/sau confirmările aferente tranzacției, conform configurației serviciului și prevederilor legale aplicabile.
8. Activarea accesului
Accesul la cursurile achiziționate este acordat contului asociat comenzii.
În funcție de pachet, utilizatorul va avea acces exclusiv la cursurile și resursele incluse în abonamentul său.
Achiziționarea unui abonament pentru o anumită materie nu oferă automat acces la celelalte cursuri disponibile pe platformă, dacă acestea nu sunt incluse în pachet.
Accesul este menținut pe perioada în care utilizatorul îndeplinește condițiile abonamentului achiziționat.
9. Încetarea și anularea abonamentului
Abonamentele recurente pot fi anulate pentru a împiedica efectuarea unor reînnoiri viitoare, conform modalității puse la dispoziție în contul utilizatorului sau prin contactarea TÍZES la contact@tizes.ro.
Anularea unui abonament privește, în principiu, reînnoirile viitoare și nu echivalează automat cu rambursarea sumelor deja achitate, fără a afecta drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de lege.
După încetarea perioadei deja achitate, accesul la serviciile asociate abonamentului poate fi dezactivat.
În cazul unei plăți recurente eșuate, accesul poate fi suspendat după aplicarea mecanismelor de reîncercare/notificare configurate în platformă.
10. Dreptul de retragere
Pentru contractele încheiate la distanță, consumatorul beneficiază, în principiu, de un drept legal de retragere în termen de 14 zile, în condițiile și cu excepțiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.
În cazul în care consumatorul solicită ca prestarea serviciilor să înceapă în perioada de retragere, se aplică prevederile legale referitoare la începerea executării contractului înainte de expirarea celor 14 zile.
Pentru conținutul digital care nu este livrat pe suport material, legea prevede condiții speciale privind pierderea dreptului de retragere atunci când furnizarea începe în perioada respectivă: este necesar acordul prealabil expres al consumatorului și confirmarea faptului că acesta cunoaște consecința asupra dreptului de retragere.
Solicitările privind exercitarea dreptului de retragere pot fi transmise la:
Prezenta secțiune nu limitează niciun drept imperativ acordat consumatorului de legislația aplicabilă.
11. Cursurile live
Cursurile pot fi desfășurate online prin servicii de videoconferință puse la dispoziție sau indicate de TÍZES.
Programul cursurilor va fi comunicat cursanților prin platformă și/sau prin mijloacele de comunicare utilizate de TÍZES.
Pot exista situații justificate în care data, ora sau profesorul unei sesiuni trebuie modificate. În asemenea situații, cursanții vor fi informați într-un termen rezonabil.
12. Înregistrarea cursurilor
Cursurile live pot fi înregistrate, inclusiv pentru a permite cursanților eligibili să revadă ulterior lecțiile.
Înregistrările pot include imaginea, vocea, numele sau intervențiile participanților, în funcție de modul de participare la sesiune.
Participanții vor fi informați asupra înregistrării.
Pentru cursanții minori vor fi respectate cerințele legale aplicabile privind prelucrarea datelor acestora, conform Politicii de confidențialitate și mecanismelor de informare/consimțământ aplicabile.
Înregistrările sunt destinate exclusiv utilizării educaționale în cadrul TÍZES.
13. Materialele și înregistrările
Toate cursurile, înregistrările, materialele PDF, prezentările, testele, exercițiile, textele, elementele grafice și celelalte materiale puse la dispoziție prin TÍZES sunt protejate conform legislației privind proprietatea intelectuală.
Achiziționarea unui abonament acordă utilizatorului un drept limitat, personal și netransmisibil de acces și utilizare în scop educațional.
Este interzisă, fără acordul titularului drepturilor:
- distribuirea înregistrărilor;
- transmiterea linkurilor către persoane din afara platformei;
- copierea sau republicarea materialelor;
- încărcarea materialelor pe alte website-uri, platforme sau grupuri;
- vânzarea sau sublicențierea materialelor;
- distribuirea contului către alte persoane;
- înregistrarea, reproducerea sau redistribuirea sistematică a conținutului în afara utilizării permise de lege.
Încălcarea acestor reguli poate determina restricționarea accesului și, după caz, exercitarea drepturilor legale ale titularului conținutului.
14. Disponibilitatea platformei
TÍZES urmărește asigurarea funcționării platformei și accesului la materialele achiziționate.
Pot exista însă perioade limitate de indisponibilitate determinate de:
- mentenanță;
- actualizări;
- probleme ale furnizorilor terți;
- întreruperi ale serviciilor de internet;
- situații tehnice neprevăzute.
TÍZES va depune eforturi rezonabile pentru remedierea problemelor într-un timp adecvat.
Această prevedere nu limitează drepturile consumatorilor privind conformitatea serviciilor și conținutului digital.
15. Rezultatele educaționale
TÍZES furnizează servicii și resurse de pregătire educațională.
Rezultatele obținute de fiecare elev depind de mai mulți factori, inclusiv participarea, nivelul inițial, timpul dedicat studiului și realizarea activităților recomandate.
Prin urmare, participarea la cursuri nu reprezintă o garanție privind obținerea unei anumite note, promovarea examenului sau admiterea la o anumită unitate de învățământ.
Această prevedere nu afectează obligația TÍZES de a furniza serviciile contractate în conformitate cu oferta și legislația aplicabilă.
16. Comunicări
Pentru funcționarea serviciului, TÍZES poate transmite comunicări administrative privind:
- contul;
- comenzile și plățile;
- abonamentul;
- cursurile;
- programul;
- accesul la platformă;
- modificări relevante ale serviciului.
Comunicările comerciale și newsletterele sunt gestionate separat, în conformitate cu legislația aplicabilă și Politica de confidențialitate.
17. Proprietate intelectuală
Denumirea TÍZES, identitatea vizuală, structura platformei și materialele originale puse la dispoziție prin aceasta aparțin titularilor drepturilor respective.
Utilizarea platformei nu transferă utilizatorului drepturi de proprietate intelectuală asupra materialelor accesate.
18. Răspundere
TÍZES răspunde pentru furnizarea serviciilor conform obligațiilor asumate și legislației aplicabile.
Utilizatorul este responsabil pentru:
- furnizarea unor informații corecte;
- utilizarea corespunzătoare a contului;
- protejarea datelor de autentificare;
- respectarea drepturilor de proprietate intelectuală;
- utilizarea platformei conform prezentelor condiții.
Nicio prevedere din prezentul document nu exclude sau limitează drepturile consumatorului care nu pot fi înlăturate prin contract.
19. Modificarea serviciilor și a Termenilor
TÍZES poate actualiza prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale serviciilor.
Modificările care afectează în mod semnificativ contractele sau abonamentele aflate în desfășurare vor fi gestionate conform legislației aplicabile și, atunci când este necesar, vor fi comunicate utilizatorilor.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website, împreună cu data ultimei actualizări.
20. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice problemă privind serviciile TÍZES, utilizatorii ne pot contacta mai întâi la:
Consumatorii pot utiliza și mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) pus la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
Important pentru site-ul vostru în 2026: nu aș mai pune vechiul link european SOL/ODR întâlnit încă în multe template-uri de Termeni și Condiții. ANPC a anunțat în mai 2026 că, în urma abrogării platformei europene SOL, referințele la aceasta au fost eliminate și informarea a fost actualizată către sistemul SAL.
Soluționarea Alternativă a Litigiilor – ANPC
21. Legea aplicabilă
Prezentelor Termeni și Condiții li se aplică legislația română și legislația Uniunii Europene aplicabilă.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă atunci când este posibil, iar în caz contrar de către autoritățile sau instanțele competente potrivit legii.
22. Contact
EDUGROWTH CONCEPT SRL
CUI: 54717994
Nr. Registrul Comerțului: J2026032609004
Sediu: Str. Borhanciului nr. 16, et. 1, ap. 4, Cluj-Napoca, jud. Cluj
Email: contact@tizes.ro
Telefon: +40 756 916 478